厦门之恩空调有限公司

职位1 : 分体空调维修学徒

基本要求
性别 不限      学历
年龄     工作经验
福利待遇
基本工资 薪资面议
参考月薪 薪资面议
福利待遇
工作餐 -     住宿
社医保 -     公积金
工作内容
工作时间 平均天小时/周
工作环境 厦门市思明区 上班
主要工作 岗位要求:
1、具备良好的服务意识、团队合作精神;
2、愿意从基层做起,为人诚信,踏实肯干,吃苦耐劳,有上进心;
3、持有操作证,有制冷工程相关经验优先;

岗位发展方向:
空调维修学徒——空调维修专员——空调维修师傅——技术服务部主管——技术服务部总监。
该岗位有专门的师傅带领,成长进步空间大。

薪资福利:基本工资+绩效奖金+年终奖金+餐补+生日礼物+节日礼物,缴纳五险一金。

职位2 : 中央空调维保学徒

基本要求
性别 限男性      学历
年龄     工作经验
福利待遇
基本工资 薪资面议
参考月薪 薪资面议
福利待遇
工作餐 -     住宿
社医保 -     公积金
工作内容
工作时间 平均天小时/周
工作环境 福建省、厦门市 上班
主要工作 岗位主要职责:
协助并配合中央空调维保工程师参与维保项目。

岗位要求:
1、具备良好的服务意识、团队合作精神;
2、愿意从基层做起,热爱钻研技术知识且有较强的学习能力;
3、为人诚信,踏实肯干,吃苦耐劳,有上进心;
4、持有操作证,制冷相关专业毕业优先;

岗位发展方向:
中央空调维保学徒——中央空调维保专员——中央空调维保工程师——中央空调维保技术总监
该岗位有专门的师傅带领,成长进步空间大。

薪资福利:基本工资+绩效奖金+年终奖金+商业保险+餐补+生日礼物+节日礼物,缴纳五险一金。

职位3 : 客服经理-外派-

基本要求
性别 限女性      学历
年龄 26岁以下    工作经验
福利待遇
基本工资 薪资面议
参考月薪 薪资面议
福利待遇
工作餐 -     住宿
社医保 -     公积金
工作内容
工作时间 平均天小时/周
工作环境 厦门市、浙江省、广东省 上班
主要工作 岗位职责:
1、协助总经理做好服务体系建设和维护工作,组织制定公司客户服务规范手册;组织公司技术服务的及时、有效开展;
2、建立并完善技术服务信息管理-客户服务档案、技术服务质量跟踪及反馈-,定期组织客户满意度调查,提升客服满意度;建立和维护问题知识库长效运行机制;
3、积极配合技术部开展工作,发展维护良好的客户关系;进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;负责公司技术服务后策略的制订;
4、处理客户投诉,合理调度技术支持力量;
5、组织制订技术服务人员行为规范并督导贯彻执行;建立技术服务团队,客服团队等,并对他们进行培训、激励、评价和考核;
6、与相关部门沟通客户对服务质量的反馈并提出改善意见;
7、制订客服及技术人员培训计划并实施;考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划;
8、负责部门日常管理,制定本部门各项管理制度、流程及规范,编制相关文档模板,并组织实施;
9、负责按照公司要求,配合各部门进行各类评审、考核、报表提交等协作类工作;


任职资格:
1、大专以上学历,3年以上客服相关工作经验
2、受过客户服务、话务基本知识等方面的培训;
3、具有较强的沟通能力、客户维护和处理客户投诉的能力;
4、较强的客户服务意识,具有较强的活动执行和客户回访能力;
5、会熟练使用计算机,熟练使用office办公软件,擅长ppt制作;
6、具备良好的服务沟通技巧与客户服务意识,具备良好的敬业品质和团队合作精神。

该岗位需外派至分公司:杭州或深圳

职位发布单位:

厦门之恩空调有限公司

注册资金:
主营业务:
公司地址:厦门市思明区软件园二期观日路30号之四505
联系方式:

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单位简介

  厦门之恩空调有限公司成立于2011年,运营部位于厦门软件园二期,是厦门专业从事空调技术服务的企业之一。公司致力于中央空调维保、分体空调系统养护、空调技术研发与支持、合同能源管理、中央空调设备安装等相关空调服务。成立至今,之恩一直秉承“让人们生活在最洁净的空间,拥有健康和快乐”的经营理念,用心为-厦门的-每一个家庭和企业提供全方位的空调解决方案。

之恩的使命:让人们生活在最洁净的空间,拥有健康和快乐。
之恩的核心价值观:用专一的心,做专业的事。
之恩的团队:专业贴心阳光善良
之恩愿景:让厦门之恩成为中国空调技术服务行业领导者


我们一心一意

您能感受到专业,我们专注全面空调服务。我们集空调系统净化、空调系统养护、空调系统杀菌消毒、中央空调系统维保、中央空调系统设计、安装、风管改造、新风系统安装等,为您提供一站式空调服务解决方案。

我们一丝不苟

您请安心托付,我们的服务满意度已达到行业领先水平。依托专业的技术能力,我们建立了贴心的服务系统,30多位专业技术人员24小时为您提供无微不至的客户服务。

我们一诺千金

您可全然信赖,我们言出必行。无论起因是否与我们有关,我们都将竭力在第一时间为您妥善处理,我们会履行所有对您的责任及承诺,绝不推诿。


之恩的文化是崇尚主动、重视学习、关怀每一位员工。加入我们,您将在一个朝气蓬勃的团队中取得长足的进步。

我们的福利待遇:
工资奖金——高于行业内水平,享受年终奖金;
多种激励——月度、季度、年度绩效奖金,评选优秀员工、突出贡献奖等;
晋升通道——定期绩效考核,灵活的晋升通道,宽广的施展平台;
社会保险——按厦门市规定为每个员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险;并为技术人员购买商业险;
公积金——为每位员工缴纳住房公积金;
带薪休假——享受国家规定的各类带薪休假,在之恩工作满一年享受12天的年假;
上班时间——弹性工作制,按照国家规定实行假期制度;
员工活动——旅游,聚餐,K歌,看电影,拓展,中秋搏饼,年终尾牙......你能想到的,都能组织;
培训分享——定期安排专业培训或分享,共同学习提高;
生日礼物——为个人精心挑选的生日礼物,给你意想不到的惊喜和感动;
节日礼金——春节、端午节、中秋节等节日礼物;
年度体检——一年一次职工免费体检。

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