淘宝客服

(厦门祺丰海派光学科技有限公司 )

职位:淘宝客服

基本要求
性别 不限      学历
年龄     工作经验
福利待遇
基本工资 3000~ 2500元/月
参考月薪 3500 元/月
福利待遇
工作餐 -     住宿
社医保     公积金
工作内容
工作时间 平均天小时/周
工作环境 厦门市思明区 上班
主要工作 岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
月休6天,上班7.5小时,国家法定节假日!

3500

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职位发布单位:

厦门祺丰海派光学科技有限公司

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主营业务:
公司地址:软件园二期望海路57号之一7楼盛世传祺
联系方式:[陈经理(经理) ]

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单位简介

  厦门祺丰海派光学科技有限公司成立于2002年4月,经营范围涉及金融行业、高科技产业、酒店管理、物业管理、房地产开发及投资,公司关联企业分布北京、重庆、江苏、福建四省,是一家多元化经营的企业。